Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Hörmann-Reisen GmbH
Geschäftsführer: Xaver Hörmann, Philipp Hörmann
Fuggerstraße 16
D-86150 Augsburg

Telefon: 0821 – 345 00 80
Zentrale: 0821 – 345 00 0
Telefax: 0821 – 345 00 70
E-Mail: info@hoermann-reisen.de
Website: www.schiff1.de

Registergericht: Amtsgericht Augsburg
Handelsregisternummer: HRB 20190
Umsatzsteuer-ID: DE813836567

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Auf der Website www.schiff1.de werden Hochsee- und Flusskreuzfahrten verschiedener Reedereien angeboten. Nutzerinnen und Nutzer können Reiseangebote suchen, vergleichen und nach Kriterien wie Reiseart, Zielgebiet, Reisezeitraum und Reederei filtern. Über die angebundene Buchungsstrecke unter buchung.schiff1.de können Reisen ausgewählt und online angefragt oder gebucht werden.

Ergänzend stellt schiff1.de Informationen zu Kreuzfahrten, Landausflügen, Reedereien, Reiseangeboten, Newsletter-Angeboten und persönlicher Beratung bereit.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Nutzung der Dienstleistung erfolgt in der Regel über die Website. Nutzerinnen und Nutzer wählen zunächst die gewünschte Reiseart, ein Zielgebiet, einen Zeitraum und gegebenenfalls eine Reederei aus. Anschließend werden passende Kreuzfahrtangebote angezeigt. Für ausgewählte Reisen können weitere Informationen abgerufen und Buchungs- bzw. Anfrageprozesse gestartet werden.

Für Rückfragen und persönliche Beratung steht das Schiff1-Team telefonisch zur Verfügung. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Alternativ können Anfragen per E-Mail gestellt werden.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die oben genannte Dienstleistung ist derzeit teilweise mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der dazugehörigen Barrierefreiheitsanforderungen vereinbar.

Folgende Inhalte und Funktionen sind nach derzeitigem Stand noch nicht vollständig barrierefrei:

1. Einzelne Schaltflächen, Bedienelemente und interaktive Bereiche sind möglicherweise nicht vollständig mit zugänglichen Namen, Rollen oder Zuständen ausgezeichnet.
2. Such-, Filter-, Formular- und Buchungsfunktionen sind möglicherweise nicht in allen Nutzungssituationen vollständig per Tastatur oder Screenreader bedienbar.
3. Bei einzelnen Bildern, Logos, Angebotskacheln oder grafischen Elementen können aussagekräftige Alternativtexte fehlen.
4. Die Struktur von Überschriften, Navigationsbereichen und Seitenabschnitten ist teilweise nicht durchgängig semantisch aufgebaut.
5. Bei einzelnen Texten, Links oder Bedienelementen können Kontrastwerte oder Fokusdarstellungen nicht durchgehend ausreichend sein.
6. Verlinkungen, insbesondere zu externen oder angebundenen Buchungsbereichen, sind möglicherweise nicht immer eindeutig ausgezeichnet.
7. Dynamisch nachgeladene Inhalte, Cookie-Einstellungen oder Angebotslisten können für assistive Technologien eingeschränkt nutzbar sein.
8. Eingebundene Inhalte Dritter oder externe Dokumente können von den Barrierefreiheitsanforderungen abweichen.

Wir arbeiten daran, bekannte Barrieren schrittweise zu identifizieren und zu beseitigen.

Barrierefreie Alternativen

Sollten einzelne Inhalte oder Funktionen der Website nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sein, unterstützen wir Sie gerne persönlich.

Sie erreichen uns telefonisch unter: 0821 – 345 00 80
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr
E-Mail: info@hoermann-reisen.de
Postanschrift: Hörmann-Reisen GmbH, Fuggerstraße 16, D-86150 Augsburg

Über diese Wege können Informationen zu Reiseangeboten, Buchungen, Reiseanfragen und Beratungswünschen auch außerhalb der digitalen Buchungsstrecke geklärt werden.

Nicht barrierefreie Teile der Dienstleistung und Umsetzungsfristen

Die Barrierefreiheit von www.schiff1.de wird fortlaufend verbessert. Geplant sind insbesondere die Prüfung und Optimierung von Navigation, Such- und Filterfunktionen, Formularen, Alternativtexten, Kontrasten, Tastaturbedienbarkeit, Fokusführung und semantischer Struktur.

Ein verbindlicher Termin, zu dem alle bekannten Barrieren vollständig beseitigt sein werden, kann derzeit noch nicht genannt werden. Die Umsetzung erfolgt schrittweise im Rahmen der technischen Weiterentwicklung der Website.

Feedback und Kontakt

Wenn Ihnen Barrieren auf www.schiff1.de auffallen oder Sie Inhalte in einer barrierefreien Form benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

Hörmann-Reisen GmbH
Fuggerstraße 16
D-86150 Augsburg
Telefon: 0821 – 345 00 80
E-Mail: info@hoermann-reisen.de

Bitte beschreiben Sie möglichst genau, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion das Problem auftritt.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zuständig für die Marktüberwachung nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Anstalt öffentlichen Rechts, MLBF AöR
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 28 92 30 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Schlichtungsverfahren

Bei Streitigkeiten über die Barrierefreiheit eines Produkts oder einer Dienstleistung kann außerdem die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz eingeschaltet werden:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin

Telefon: +49 30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Erstellung dieser Erklärung

Datum der Erstellung: 18.05.2026
Datum der letzten Überprüfung: 18.05.2026