Datenschutzerklärung
Im Folgenden informieren wir über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung dieser Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungsdaten oder Nutzungsverhalten.
1) Verantwortlicher der Datenverarbeitung und Ansprechpartner
1.1. Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:
Hörmann-Reisen GmbH
Fuggerstraße 16
86150 Augsburg
Telefon: 0821 – 345 00 0
Telefax: 0821 – 345 00 70
E-Mail: info@hoermann-reisen.de
Vertreten durch die Geschäftsführer Xaver Hörmann und Philipp Hörmann. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.
1.2. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten:
per E-Mail: datenschutz@hoermann-reisen.de
per Post:
Hörmann-Reisen GmbH
Datenschutzbeauftragter
Fuggerstraße 16
86150 Augsburg
2) Ihre Rechte
Sie haben nach Massgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:
– gemäß Art. 15 DS-GVO das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,
– gemäß Art. 16 DS-GVO das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten,
– gemäß Art. 17 DS-GVO das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen vorrangigen Gründe entgegenstehen,
– gemäß Art. 18 DS-GVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
– gemäß Art. 20 DS-GVO das Recht auf Datenübertragbarkeit,
– gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen,
– gemäß Art. 21 DS-GVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen Verarbeitungen einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DS-GVO beruhen.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für die Hörmann-Reisen GmbH ist voraussichtlich das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, zuständig.
3) Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Die Übertragung unserer Website erfolgt verschlüsselt per HTTPS.
4) Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website
4.1. Aufruf der Website und Server-Logfiles
Bei der rein informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie uns nicht aktiv Informationen übermitteln, verarbeiten wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Hierzu gehören insbesondere:
– IP-Adresse,
– Datum und Uhrzeit der Anfrage,
– aufgerufene Seite bzw. Datei,
– Zugriffsstatus bzw. HTTP-Statuscode,
– jeweils übertragene Datenmenge,
– Website, von der die Anforderung kommt,
– Browsertyp und Browserversion,
– Betriebssystem und dessen Oberfläche,
– Sprache und Version der Browsersoftware.
Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen die Website anzuzeigen sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.
Unsere Website wird bei Alfahosting gehostet. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Server-Logfiles werden für 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.
4.2. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.
Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden eingesetzt, um die Website bereitzustellen, Sicherheitsfunktionen zu ermöglichen, Formulare und Buchungsfunktionen zu betreiben und Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; der Zugriff auf Ihr Endgerät ist insoweit nach § 25 Abs. 2 TDDDG erforderlich.
Für Statistik-, Analyse- und Marketingdienste holen wir Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir Complianz. Das Tool speichert Ihre Auswahl, damit die Website Ihre Entscheidung berücksichtigen kann.
4.3. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular
Sie können mit uns per E-Mail oder über das Kontaktformular Kontakt aufnehmen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Inhalt Ihrer Nachricht. Im Kontaktformular sind E-Mail-Adresse und Nachricht Pflichtangaben; Vorname und Nachname können freiwillig angegeben werden.
Ihre Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, wenn Ihre Anfrage auf ein Angebot, eine Beratung, eine Buchung oder sonstige vorvertragliche bzw. vertragliche Maßnahmen gerichtet ist. In allen anderen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung eingehender Anfragen.
Das Kontaktformular wird technisch über Fluent Forms innerhalb unserer WordPress-Website bereitgestellt. Die Anfragen werden in WordPress gespeichert und zusätzlich per E-Mail an uns übermittelt. Formulareinträge werden nach 24 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4.4. Terminbuchung
Auf unserer Website können Sie eine Beratung oder einen Termin anfragen bzw. buchen. Hierbei verarbeiten wir die Daten, die für die Terminorganisation erforderlich sind, insbesondere Kontaktdaten, Terminwunsch und Anliegen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Terminvereinbarung und Vorbereitung der Beratung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, wenn der Termin der Reiseberatung, Angebotsanfrage oder Buchungsanbahnung dient. Andernfalls ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Die Terminbuchung wird über Fluent Booking innerhalb unserer WordPress-Website bereitgestellt. Termindaten werden in WordPress gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt. Eine Synchronisation mit externen Kalendern findet nach aktuellem Kenntnisstand nicht statt. Termindaten werden nach 24 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4.5. Newsletter
Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren. Für die Newsletter-Anmeldung verwenden wir KlickTipp. Im Rahmen der Anmeldung verarbeiten wir insbesondere Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Einwilligungsstatus sowie technische Nachweisdaten.
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet, dass Sie nach der Anmeldung eine E-Mail erhalten, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen. Zum Nachweis der Einwilligung speichern wir insbesondere Zeitpunkt der Anmeldung, Zeitpunkt der Bestätigung und technische Protokolldaten.
Zweck der Verarbeitung ist der Versand von Informationen, Angeboten und Neuigkeiten zu schiff1.de und den damit verbundenen Reiseangeboten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an uns widerrufen.
Bei Versand des Newsletters können Öffnungen und Klicks ausgewertet werden, um Inhalte zu verbessern und interessengerechter zu gestalten. Auch diese Auswertung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Mit KlickTipp besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
4.6. Kreuzfahrtsuche, Anfrage und Buchung
Unsere Kreuzfahrtsuche und Buchungsstrecke ist über buchung.schiff1.de erreichbar. Dort können Such-, Angebots- und Buchungsdaten verarbeitet werden, insbesondere Reiseziel, Reisezeitraum, Reederei, Schiff, Teilnehmerdaten, Kontaktdaten, Zahlungsart und Buchungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Suche, Angebotserstellung, Buchungsanbahnung und Vertragsdurchführung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Soweit technische Daten zur sicheren Bereitstellung der Buchungsstrecke verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Die Buchungsstrecke wird technisch mit Unterstützung von xmlteam betrieben. xmlteam wird nach aktuellem Kenntnisstand als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Anfragen und Buchungsdaten werden zunächst als Softbuchung bei uns erfasst und anschließend in unser Buchungs-/Backoffice-System Jojo übertragen.
Soweit dies für Angebot, Buchung oder Durchführung der Reise erforderlich ist, geben wir personenbezogene Daten an Reedereien, Reiseveranstalter, Reiseleistungsträger, Versicherer, Zahlungsdienstleister oder sonstige an der Reise beteiligte Partner weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.
Aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben können wir verpflichtet sein, buchungs-, zahlungs- und abrechnungsbezogene Daten für bis zu zehn Jahre aufzubewahren. Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.
4.7. Zahlungen
Zahlungen erfolgen nach aktuellem Kenntnisstand per Kreditkarte oder Lastschrift. Die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten werden zur Zahlungsabwicklung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.
4.8. Google Analytics und Google Tag Manager
Auf unserer Website können Google Analytics und Google Tag Manager eingesetzt werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics dient der Analyse der Website- und Buchungsstreckennutzung. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe, Interaktionen, technische Browser- und Gerätedaten, ungefähre Standortdaten, Referrer, Nutzungszeitpunkte, pseudonyme Kennungen und IP-Adressen verarbeitet werden.
Google Tag Manager dient der Verwaltung und Auslösung von Tags. Der Google Tag Manager selbst erstellt nach Angaben von Google keine Nutzerprofile, kann aber andere Dienste auslösen, die ihrerseits personenbezogene Daten verarbeiten.
Die Nutzung von Google Analytics und nicht notwendigen Tags erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Hinweis zur technischen Umsetzung: Statistik- und Marketingdienste müssen technisch so eingebunden sein, dass sie erst nach wirksamer Einwilligung geladen werden.
4.9. Google Maps
Auf einzelnen Seiten kann Google Maps eingebunden sein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden der Karte können insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Referrer, Zeitpunkt des Aufrufs und gegebenenfalls Standortdaten an Google übermittelt werden.
Die Karte dient der Anzeige unseres Standorts und der erleichterten Anfahrt. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
4.10. Adobe Fonts / Typekit
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir Adobe Fonts bzw. Typekit. Anbieter ist Adobe. Beim Abruf der Schriftarten können technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Browserdaten und aufgerufene Seite, an Adobe übermittelt werden.
Zweck ist die einheitliche und ansprechende Darstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer einheitlichen Darstellung unseres Internetangebots.
4.11. Externe Ressourcen und CDNs
Unsere Website kann externe Ressourcen von CDN-Anbietern laden, z. B. jsDelivr, cdnjs, Elementor-CDN oder Wikimedia. Dabei können technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Referrer und Zeitpunkt des Abrufs an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
Zweck ist die performante und sichere Bereitstellung von Bibliotheken, Icons, Barrierefreiheitsfunktionen oder Bilddateien. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
4.12. Social-Media-Links
Auf unserer Website befinden sich Links zu Social-Media-Angeboten wie Facebook und Instagram. Es handelt sich um einfache Links. Wenn Sie diese Links anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die dortige Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
5) Empfänger personenbezogener Daten
Je nach Nutzung der Website können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
– Hosting- und IT-Dienstleister,
– Anbieter von Website-, Formular-, Newsletter-, Terminbuchungs- und Consent-Tools,
– Anbieter der Buchungsstrecke und Buchungssysteme,
– Reedereien, Reiseveranstalter, Versicherer und sonstige Reiseleistungsträger,
– Zahlungsdienstleister,
– Steuerberater, Banken, Behörden, Gerichte oder sonstige Stellen, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht.
Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit erforderlich, Verträge nach Art. 28 DS-GVO.
6) Drittlandübermittlungen
Einige eingesetzte Dienste können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Dies betrifft insbesondere Anbieter wie Google, Adobe, Meta, Elementor oder CDN-Anbieter. Drittlandübermittlungen erfolgen nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DS-GVO eingehalten werden, insbesondere durch Angemessenheitsbeschluss, Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln oder eine ausdrückliche Einwilligung.
7) Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Eine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten besteht bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website grundsätzlich nicht. Für bestimmte Funktionen, z. B. Kontaktformular, Newsletter-Anmeldung, Terminbuchung, Anfrage oder Buchung, sind bestimmte Angaben erforderlich. Ohne diese Angaben können wir die jeweilige Funktion nicht oder nur eingeschränkt bereitstellen.
8) Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Server-Logfiles werden für 30 Tage gespeichert. Kontaktformular- und Termindaten werden nach 24 Monaten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Newsletterdaten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert; Nachweisdaten können darüber hinaus gespeichert werden, solange dies zur Dokumentation der Einwilligung erforderlich ist. Buchungs-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher Vorgaben bis zu zehn Jahre aufbewahrt werden.
Stand: 18.05.2026